Temp и Staff Leasing: новые методы управления персоналом

 Еще недавно мы понятия не имели о рекрутменте - люди попадали на работу по распределению или по «блату», а сейчас в обиход входят такие слова, как “Staff Leasing” и “Temp”. Как что же означают эти новые

 Еще недавно мы понятия не имели о рекрутменте - люди попадали на работу по распределению или по «блату», а сейчас в обиход входят такие слова, как “Staff Leasing” и “Temp”.

Как что же означают эти новые термины?

“Staff leasing” (аренда, прокат персонала) и “temp” (от temporary — временный, то есть временный работник) — это, по сути, форма временной занятости, когда сотрудник выполняет работу для какой-нибудь компании, имея контрактные отношения с агентством по подбору персонала (staffing agency).

Принимая на работу временного сотрудника, фирма избавляет себя от утомительных интервью, выплат заработной платы, оформления больничных листов и отпусков, отчетов в налоговую инспекцию, а также изнуряющих трудовых судебных споров. Обо всем этом позаботится компания по подбору персонала. Ведь временный сотрудник заключает официальный контракт именно с ней, а она командирует его на работу к своему клиенту.

Когда я рассказываю об этой услуге российским предпринимателям, они недоумевают: «Как?! Вы сами себе нанимаете в штат временных сотрудников? Зачем это вам нужно?»

Между тем известно, что 81% американских компаний пользуются услугами временного персонала, предоставляемого агентствами. В США пользоваться услугами такого сервиса - не просто норма, но и возможность быть конкурентным на рынке. Каждая компания, чтобы выжить и победить, должна концентрировать усилия на своем core competency (ключевом деле), в котором она мастер: если это производственная компания, - на эффективном производстве и маркетинге своей продукции; если это гостиничный бизнес, - на удобстве и комфорте номеров и ресторанов.

Время топ-менеджеров компании ограничено, поэтому их усилия должны быть сфокусированы в максимально необходимом направлении. Все остальное, что не является ключевым, можно отдать на откуп сервисным агентствам-экспертам. Так, подбором временного персонала или арендой персонала занимаются staffing-агентства.

Давайте посмотрим более конкретно, когда компания просто не может обойтись без временных сотрудников?

- Когда заболевает сотрудник и его нужно срочно заменить квалифицированным специалистом (секретарь в приемной заболел или должен уехать в отпуск) - вот тут на помощь приходят агентства, в штате которых уже имеются специально обученные и проверенные секретари.

- Когда спады и пики продаж сказываются на загрузке производственных мощностей, а значит, и на потребностях в кадрах, занятых в производстве. Часто производственные предприятия прибегают к использованию целых временных смен, чтобы справиться с внезапно возросшим производственным планом. И опять на помощь приходят те же агентства (в прошлом году мы набрали для одного нашего клиента 1600 сотрудников в течение одной недели).

- Когда возникают специальные проекты или компания принимает участие в выставках, рекламных акциях и т.п. В нашей практике был случай, когда была нанята временная команда специалистов по рекламе и промоушену для запуска новой торговой марки. За один месяц по всей Москве и Санкт-Петербургу появились товары, плакаты и наклейки с рекламой новой продукции.

Бывают ситуации, когда у компании есть ограничения в штатном расписании, или она находится в процессе регистрации, или не имеют юридического лица. Лучший способ решить эти проблемы — воспользоваться услугами агентства, занимающегося лизингом персонала (staff leasing). С одной стороны, компания не может взять к себе сотрудника из-за ограничений в штатном расписании, а с другой стороны, ей нужно выполнить определенный объем работы. Тогда она обращается в агентство по подбору персонала, которое оформляет сотрудника в свой собственный штат, выплачивает ему зарплату, премии, обеспечивает социальные льготы и т.д. Фактически же сотрудник работает в организации, оформившей на него заказ.

Staff leasing очень удобен компании-работодателю, так как она не несет никаких обязательств перед временным сотрудником.

Компании, которые предлагают услуги временного персонала, регулярно проводят работу по подготовке профессионалов, которые согласны работать на условиях временного найма: кандидаты тщательно интервьюируются и проходят тестирование на соответствие требуемой позиции. Так, наша фирма совместно с компанией Microsoft специально разработала тестирующую и обучающую программу PinPoint для оценки знаний и навыков у временных сотрудников.

Профессиональные компании, оказывающие услуги по временному трудоустройству, выпускают специальные брошюры и руководства для временных сотрудников, в которых содержатся рекомендации по работе в компании клиента.

Я предвижу вопрос: «А кто же эти люди, которые соглашаются на временную занятость?»

Временная работа особенно интересна молодым специалистам и студентам, которым сложно получить постоянную работу в крупных международных компаниях без соответствующего опыта, а также специалистам (в том числе и молодым мамам), которые не могут быть заняты полный рабочий день или предпочитают свободный и гибкий график.

Для специалистов рабочей сетки это возможность быть загруженными в течение всего года: летом - на производстве прохладительных напитков, зимой - на производстве чая или товаров личной гигиены. В обоих случаях агентство старается устроить хорошего специалиста на другой объект как можно быстрее, заботясь о своих «постоянных temp’ах».

А кто пользуется услугами временного персонала в нашей стране?

Конечно, это иностранные компании, работающие на нашем рынке. Кризис 1998 года способствовал активному развитию этого сервиса. Огромные сокращения 98-го заставили западные компании искать новые, более гибкие подходы в управлении персоналом.

Сегодня наиболее квалифицированные менеджеры по подбору персонала планируют стратегию управления человеческими ресурсами, опираясь не только на подбор постоянных сотрудников, но и на эффективное использование мировой практики staff leasing и temp.

Почему же российские предприниматели до сих пор не оценили услуги по подбору временного персонала?

Ответ прост: не секрет, что многие российские предприятия имеют двойную бухгалтерию и платят далеко не все налоги по найму персонала, такие как сборы в фонд социального страхования, пенсионный фонд и фонд обязательного медицинского страхования.

Профессиональные же агентства оформляют временных специалистов на работу абсолютно легально и несут затраты, связанные с налогообложением. Естественно, это сказывается на общей стоимости услуг агентства, которые кажутся российским предпринимателям дорогими.

Государство предпринимает самые серьезные меры для легализации крупного и мелкого российского бизнеса. Новый налоговый кодекс дает ряд льгот по социальным налогам, а также по подоходному налогу, налоговые службы более тщательно отслеживают выполнение компаниями налоговых обязательств.

Конечно, должно пройти время, и нужно изменить культуру российского бизнеса и сделать его по-настоящему «чистым» и «прозрачным», как это принято и престижно на Западе.

Вот тогда мы сможем с гордостью сказать, что и в России 81% предприятий прибегают к использованию услуг временного персонала.

                                                                                                                          Екатерина Горохова