Система материального и нематериального стимулирования (мотивации) персонала. Часть 2

Порядок разработки и внедрения системы материального и нематериального стимулирования Процедура состоит из двух этапов. Этап 1 - «Диагностика и оценка персонала» - Разработка и согласование критериев, описывающих

Порядок разработки и внедрения системы материального и нематериального стимулирования Процедура состоит из двух этапов.

Этап 1 - «Диагностика и оценка персонала»

- Разработка и согласование критериев, описывающих задачи каждого рабочего места (каждой должности).

- Анализ распределения функций и зон ответственности за ключевыми подразделениями. Анализ соотношения официально закрепленных функций и ролей, которые работники берут на себя в действительности.

- Определение критериев оценки эффективности труда, критериев качественной оценки вклада сотрудников в общий результат работы компании.

- Разработка и проведение процедур оценки по определению соответствия работников предприятий занимаемой должности.

- Исследование, анализ преимуществ и недостатков существующей системы мотивации персонала в компании (материального и нематериального стимулирования), целей и потребностей аппарата управления, основанных на стратегии развития компании. Анализ мотивационных установок персонала различных категорий, выявление приоритетов.

- Анализ соответствия структуры, процессов и мотивационной системы стратегическим решениям руководства.

- Анализ степени удовлетворенности сотрудников условиями работы и содержанием труда. Построение профилей условий работы и содержания труда.

- Анализ степени удовлетворенности сотрудников стилями руководства. Анализ готовности, желания и способности организации к изменению.

- Подготовка обоснованных рекомендаций по снижению затрат за счет изменения существующей системы мотивации персонала и анализа существующих проблем.

- Определение и систематизация проблем сосредоточения и распределения власти в структуре до, во время и после преобразований.

- Доклад результатов диагностики руководству, разработка мероприятий по оптимизации мотивационной системы.

В число применяемых методов входят проведение интервью с руководителями высшего уровня и начальниками подразделений, проведение тестовых процедур диагностического обзора среди сотрудников, заполнение сотрудниками специализированных опросников, утверждение материалов проведенного исследования проектной группой.

Результаты этапа таковы:

- предоставление отчета о существующей системе мотивации в компании, возможностях использования отдельных ее элементов при разработке системы стимулирования, а также о потребностях и мотивационных установках персонала;

- предоставление отчета с анализом функционального распределения между подразделениями, с систематизацией критериев оценки эффективности труда работников и качественных критериев оценки вклада работников в общий результат работы. В отчете даются подробные рекомендации по сокращению затрат за счет изменения существующей системы мотивации персонала и анализа внутренних проблем.

Этап 2 - «Разработка системы материального стимулирования персонала (во взаимосвязи с нематериальными факторами вознаграждения)»

- Разработка стратегии, общих принципов и механизмов системы вознаграждения, на которых базируются предлагаемые альтернативные компенсационные программы.

- Определение стратегических принципов, критериев и конкретных финансовых/управленческих механизмов распределения вознаграждения между подразделениями компании с учетом их дифференциации.

- Разработка принципов и механизмов системы управления деятельностью сотрудников (подразделений) как основы системы материального стимулирования персонала.

- Согласование общих принципов и определение специфических (качественных и количественных) критериев оценки вклада в результаты деятельности компании для каждой из трех групп составляющих:

- подразделение (по группам);

- руководство;

- сотрудники (по мотивационным категориям).

- Согласование, коррекция и утверждение показателей и механизма последующей процедуры оценки результатов деятельности: сотрудников; подразделений;

- руководства:

Разработка основных элементов системы вознаграждения персонала (материальная/нематериальная составляющие, основные/дополнительные выплаты, долгосрочные/краткосрочные выплаты, постоянная/переменная части).

- Определение взаимосвязи между критериями оценки и варьируемыми составными частями, формами и сроками выплаты вознаграждения.

Результаты таковы:

- предоставление критериев оценки результатов деятельности сотрудников (по мотивационным категориям), подразделений (по выделенным группам) и компании в целом. Формулирование рекомендаций по определению значимости критериев в форме и размере распределяемого вознаграждения;

- предоставление описания индивидуальных целей сотрудников, подразделений и руководства компании;

- предоставление альтернативных программ компенсации персонала, содержащих принципы и конкретные механизмы распределения вознаграждения между подразделениями (по выделенным группам) и сотрудниками компании (по мотивационным категориям);

- предоставление подробных рекомендаций в отношении эффективности альтернативных программ.

Разработка и утверждение системы стимулирования, обычно включающей следующее:

- разработку структуры основной заработной платы для каждой из мотивационных категорий персонала;

- разработку системы дополнительных выплат в соответствии с мотивационными категориями; разработку механизма распределения бонусов по итогам деятельности компании за год с учетом дифференцированного подхода к специфике деятельности подразделений, по категориям персонала;

- разработку программы долгосрочных поощрений для различных мотивационных категорий;

- разработку системы распределения нематериальных факторов компенсации персонала, взаимосвязанной с материальными факторами поощрения;

- проведение совместно с группой специалистов по проекту оценки эффективности отдельных элементов компенсационного пакета (с учетом финансовых и нефинансовых факторов) и комплексной системы стимулирования в целом.

Результаты этапа таковы:

- предоставление обоснованной программы, представляющей собой комплексную систему взаимосвязанных факторов материального и нематериального стимулирования различных категорий персонала компании, методики ее внедрения и управления;

- предоставление рекомендаций по перспективному развитию системы стимулирования.

Евгений Добролюбов, «Банковские Технологии"