Психологическая служба: дань моде или необходимость?

Для того чтобы найти работу, соискатели все чаще пользуются услугами различных агентств по трудоустройству. Переступая порог подобного учреждения, человек обычно плохо представляет себе, как именно ему будут помогать в

Для того чтобы найти работу, соискатели все чаще пользуются услугами различных агентств по трудоустройству. Переступая порог подобного учреждения, человек обычно плохо представляет себе, как именно ему будут помогать в поиске работы. Самый примитивный взгляд: агентство имеет большую базу вакансий, в которой можно подыскать что-либо подходящее. Дескать, это учреждение - огромная доска объявлений.

Даже сам безработный часто не знает, какую именно работу он хочет получить. Сомнения гложут его душу: снова заниматься привычным делом или поискать что-то новенькое, на какую зарплату претендовать… В итоге перед сотрудником кадрового агентства нередко предстают совершенно растерянные люди, с трудом способные объяснить, каким они представляют свое профессиональное будущее.

Все мы - фантазеры, поэтому иногда наши амбиции совершенно не соответствуют реальным возможностям. Специалист агентства должен сразу определить, подходит ли данный человек для понравившейся ему вакансии. В случае ошибки работодатель упустит время и не получит необходимого специалиста, а клиент будет вынужден вновь искать место, изрядно потрепав свои нервы. Людям, ищущим работу, и работодателям, нуждающимся в эффективных сотрудниках, нужны гарантии того, что, найдя друг друга, они сделают правильный выбор.

Работа современного кадрового агентства начинается с профессиональной ориентации и профессионального отбора по специально создаваемым психологами программам. В фирмах, занимающихся вопросами трудоустройства, психолог становится ключевой фигурой: только в Москве работают более 50 подобных организаций, и практически в каждой из них есть психологическая служба.

Психолог, состоящий в штате агентства по трудоустройству, - специалист достаточно широкого профиля. В его обязанности входят не только помощь соискателю в правильном составлении резюме, не только психологическая поддержка неуверенного в своих силах человека, но, главное, работа в самых различных областях профориентации. Во-первых, он дает профконсультации: помогает человеку выбрать сферу трудовой деятельности, что называется, по душе. Во-вторых, проводит профессиональный подбор: определяет круг профессий, наиболее подходящих для данного человека, с учетом его психофизиологических и личностных данных. И наконец, психолог осуществляет непосредственно профотбор: организует специальное исследование с целью определения пригодности человека к конкретной работе.

Одной из основных функций психологов в агентствах по трудоустройству является именно осуществление профессионального подбора. Проф-отбор предполагает комплексное обследование человека и проведение сравнительного анализа его личных качеств с неким эталоном требований, предъявляемых профессией. Эти требования оформляются в виде профессиограмм, разрабатываемых для отдельных профессий и должностей. В ходе анализа выясняют «общую пригодность» кандидата, то есть его способность трудиться в той или иной области. К примеру, позволяет ли заниматься определенными делом состояние здоровья или соответствуют ли требованиям выбранной специальности психофизиологические качества. Кроме того, психолог анализирует личностные качества: активность, чувство ответственности, уравновешенность, настойчивость, память, оригинальность мышления. По результатам исследований кроме заключения о профпригодности человеку дают рекомендации о предпочтительных для него направлениях развития и совершенствования его способностей.

Наиболее распространены компьютерные методики профдиагностики, предназначенные для оценки профессионально важных качеств. Сложные системы тестов с помощью специальной аппаратуры позволяют быстро провести психологическое исследование человека. Примером подобной аппаратуры могут служить аппаратно-программные психодиагностические комплексы - так называемые мультипсихометры. Это специальные приставки к компьютеру, позволяющие достаточно точно выдавать самые различные психологические характеристики по результатам выполнения тестовых заданий и их комбинаций. Используют их очень широко. При всей замысловатости названия такие аппараты достаточно просты в использовании. Тесты, которые приходится выполнять посетителям агентств, также достаточно легко выполнимы.

Человек, обратившийся в агентство по трудоустройству, обычно решает сам, нужны ли ему рекомендации психолога. Однако даже при свободном выборе каждый третий соискатель соглашается пройти психологическое обследование. Такое решение часто оказывается правильным и способно изменить судьбу человека к лучшему. Нередко случается, что люди ошибаются в выборе профессии и, несмотря на то что из года в год терпят неудачи в карьере, все равно упорно продолжают заниматься тем, к чему у них нет, например, интеллектуальных способностей.

Специалист-психолог в силах помочь соискателю выбрать ту сферу деятельности, которая больше всего ему подходит. Возможно, иным людям все же стоит рискнуть и сменить профессию, чтобы не мучиться, терпя неудачу за неудачей. Ведь нередко человек и по собственной инициативе уже в зрелом возрасте получает второе высшее образование и бывает очень удачливым в новом деле. Многие меняют специальность из-за каких-то внешних обстоятельств, и данные перемены также часто оказываются к лучшему. Некоторым людям для того, чтобы принять правильное решение, нужен мудрый совет знающего человека, а если этот совет дают на основе подробного психологического обследования, то ценность его возрастает. Если исследования психолога подтверждают, что претендент на вакансию подходит по всем параметрам, работодатель со спокойной душой сможет принять нового сотрудника, предложив ему достойную зарплату. В результате выигрывают оба.

Интересно посмотреть на зарубежный опыт, где давно используют сложные системы психологических тестов для служб, помогающих людям найти работу, принимают долгосрочные правительственные программы, основанные на научных разработках психологов. На Западе существует термин «развитие карьеры». Это обширная сфера деятельности, в которой заняты хорошо подготовленные специалисты, задействующие мощные информационные и методические ресурсы. Каждый колледж и университет имеет отдел или центр по развитию карьеры, существуют специальные государственные программы, нацеленные на решение означенного вопроса. В США, например, в 1994 году Конгресс принял акт, название которого можно перевести как «Школа - работе». В соответствии с данным документом главным национальным богатством страны провозглашено не сырье, а высококвалифицированные, обучаемые и гибкие кадры. Профессиональной ориентации не исполнилось еще и ста лет, это очень молодая наука, поэтому во всем мире только сейчас она становится по-настоящему популярной. Рождение профориентации было связано с именем основателя психотехники американского психолога Гуго Мюнстерберга, который в начале ХХ века впервые стал разрабатывать и использовать психологические тесты для оценки профессиональных способностей человека. Тогда же появился новый раздел психологической науки - психология профессий. В Советском Союзе к середине 20-х годов по образцу западной была создана советская психотехника, включающая в себя и профориентацию. Увы, не просуществовав и десяти лет, психотехника была запрещена. Лидер советской психотехники Исаак Нафтульевич Шпильрейн, получивший образование в университетах Гейдельберга и Лейпцига и занимавшийся в числе прочих проблемами профориентации и профотбора, был арестован по обвинению в контрреволюционной пропаганде и троцкизме и расстрелян в 1937 году.

В настоящее время психология медленно, но достаточно уверенно возвращается к вопросам профессиональной ориентации. В некоторых университетах начата подготовка психологов по специальности профориентация. Еще в 1996 году Министерством труда и социального развития, в которое входила Федеральная государственная служба занятости населения, было принято «Положение о профессиональной ориентации и психологической поддержке населения в Российской Федерации». Одним словом, дело сдвинулось с мертвой точки. Доверяясь психологу как доктору, мы позволим ему обследовать себя с целью понять свои возможности, таланты и особенности для того, чтобы впоследствии полностью реализовать себя в новой профессии.

Ирина ОРДЫНСКАЯ